LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es el corazón de r001

Cuando abres una cuenta en r001, tus datos personales, información bancaria y movimientos dentro del lobby están protegidos desde el primer momento. Utilizamos encriptación de nivel bancario y...

Encriptación SSLDatos Locales MéxicoSin Compartir TercerosAuditoría Permanente
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r001 Tu privacidad es el corazón de r001

Cómo protegemos tu información en cada paso

Tu privacidad en r001 se rige por prácticas que respetan las leyes de protección de datos en las regiones donde operamos. Recopilamos información mínima para crear tu cuenta: nombre, correo, teléfono y detalles bancarios para depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con anunciantes externos. Nuestros servidores almacenan tu información con redundancia

segura, y tu contraseña se encripta mediante protocolos modernos. Los registros de tus movimientos en el lobby, depósitos, retiros y interacciones con dealers en vivo se guardan para verificar tu cuenta y cumplir con auditorías locales. Si cierras tu cuenta, archivamos tus datos según períodos de retención legal, sin eliminarlos inmediatamente. Puedes solicitar acceso, corrección o descarga de tus datos en cualquier

momento contactando nuestro equipo de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Comunícate con nosotros sobre tu privacidad

Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder preguntas sobre cómo manejamos tus datos y derechos de privacidad en cualquier momento.

Correo Directo Escribe a [email protected] con tu pregunta o solicitud de acceso a datos. Respondemos en 48 horas con detalles completos sobre cómo usamos tu información.
Chat en Vivo Accede al chat dentro de tu cuenta en r001 para hablar directamente con nuestro equipo de soporte sobre cualquier preocupación de privacidad o verificación de datos.
Centro de Privacidad En tu panel de cuenta encontrarás la sección de Privacidad y Datos. Ahí puedes descargar tu información, cambiar preferencias de contacto y revisar tu historial de acceso.
CONFIANZA DOCUMENTADA

Estándares que respaldan tu seguridad

Cada aspecto de la privacidad en r001 está respaldado por prácticas verificables, no solo promesas generales.

Encriptación de Punta a Punta

Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan encriptados. Tu saldo y movimientos en el lobby usan los mismos protocolos que los bancos mexicanos.

Auditorías Regulares

Realizamos escaneos de seguridad mensuales y auditorías anuales de nuestros sistemas. Los resultados nos ayudan a cerrar vulnerabilidades antes de que afecten tu cuenta.

Sin Registro de Contraseña

Guardamos solo el hash de tu contraseña, nunca el texto original. Si alguien accede a nuestras bases de datos, no pueden ver tus credenciales reales.

Verificación de Identidad

Cuando solicitas un retiro, verificamos tu identidad usando tus documentos y datos bancarios. Esto protege tu cuenta de fraude y transacciones no autorizadas.

Cumplimiento Local

En México, operamos conforme a regulaciones de protección de datos de organismos locales. Tu información se aloja en servidores dentro de regiones autorizadas.

Cookies y Rastreo Transparente

Usamos cookies solo para recordar tu sesión y mejorar el desempeño del sitio. No vendemos datos de tu navegación a terceros ni incluimos rastreadores ocultos.

Tu privacidad, igual en todas partes

No importa si accedes desde el sitio web de r001 en desktop, desde la versión móvil o desde tu cuenta en la app, los mismos estándares de privacidad...

Web DesktopEn la computadora, tu sesión está protegida con HTTPS y verificación de dos factores opcional para mayor seguridad. Tus datos se sincronizan de forma segura con nuestros servidores en tiempo real.
Versión MóvilEn el navegador móvil, los mismos protocolos de encriptación se aplican. Tu información de depósitos y retiros se cifra durante la transmisión a través de cualquier red, WiFi o datos móviles.
App iOSLa app de r001 en iOS almacena tus credenciales de forma segura en el llavero del teléfono. Nunca guardamos contraseñas en texto claro dentro de la app ni en el dispositivo.
Sincronización Cross-DeviceCuando cambias entre dispositivos, tu historial de privacidad y preferencias de datos se sincroniza instantáneamente. Tu información permanece bajo el mismo nivel de protección en todos ellos.
Logout AutomáticoDespués de inactividad, tu sesión se cierra automáticamente. Esto previene que alguien con acceso físico a tu dispositivo pueda acceder a tu cuenta sin contraseña.
Registro de AccesoEn tu Centro de Privacidad puedes ver un registro de cada inicio de sesión: fecha, hora, dispositivo e ubicación IP. Reporta cualquier acceso sospechoso al instante.
Eliminación de SesionesPuedes cerrar todas tus sesiones activas desde el panel de cuenta. Esto es útil si compartes un dispositivo o si sospechas que alguien accedió sin permiso.
CARACTERÍSTICAS DEL SITIO

Lo que defines sobre cómo usamos tus datos

La privacidad no es una política fija que solo r001 controla; es un equilibrio donde tú decides cómo tu información se usa en el lobby y más allá.

01
Preferencias de Correo Elige si deseas recibir actualizaciones sobre nuevas mesas en vivo, torneos semanales, cambios de política o alertas de actividad en tu cuenta. Puedes cambiar estas opciones en cualquier momento.
02
Historial de Transacciones Accede a un desglose completo de tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y retiros verificados. Cada transacción incluye fecha, monto, estado y referencia bancaria para tu registro.
03
Datos de Juego Revisa tu actividad en el lobby: qué mesas visitas, cuándo juegas, cuánto tiempo pasas en cada sección. Estos datos te pertenecen y puedes descargarlos completos.
04
Control de Cookies Desde tu navegador o el Centro de Privacidad de r001, puedes rechazar cookies no esenciales. El sitio seguirá funcionando, pero perderás personalizaciones como recordar tu idioma preferido.
05
Descargas de Datos Solicita tu información completa en un archivo JSON o CSV: perfil, transacciones, historial de depósitos, retiros, interacciones con dealers y comportamiento en el lobby. Entrega en 48 horas.
06
Cierre de Cuenta Si cierras tu cuenta, tus datos se anonimizan dentro de 30 días para cumplir con retenciones legales. Puedes solicitar eliminación acelerada en casos especiales contactando a [email protected].

Lo que todos preguntan sobre privacidad en r001

Solo nuestro equipo de procesamiento de pagos y cumplimiento normativo acceden a tus detalles bancarios. No compartimos este información con dealers en vivo, otros jugadores ni anunciantes externos. Los datos se encriptan en tránsito y en reposo.

Sí. Ve a tu Centro de Privacidad y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo con tu perfil completo, historial de transacciones, actividad en el lobby y todas las interacciones en 48 horas. El archivo está cifrado y solo tú puedes abrirlo.

Archivamos tu información durante seis años para cumplir con leyes de México. Después, eliminamos registros de forma permanente. Puedes solicitar eliminación acelerada en casos especiales escribiendo a [email protected] con documentación de tu cierre.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros. Usamos información solo para operar tu cuenta, procesar pagos, verificar identidad y cumplir leyes locales. Tus movimientos en el lobby no se venden a agencias de marketing.

En tu Centro de Privacidad hay un registro completo de inicios de sesión con fecha, hora, dispositivo e IP. Si ves un acceso desconocido, cambia tu contraseña inmediatamente y contacta al chat de soporte de r001. Cerramos todas las sesiones activas en segundos.

Tus datos se almacenan en servidores dentro de regiones autorizadas para México. No transferimos información personal fuera de áreas con protección legal equivalente a menos que sea obligatorio por ley. Puedes verificar la ubicación en tu Centro de Privacidad.

Almacenamos tu contraseña con hash bcrypt, no en texto claro. Si alguien accede a nuestras bases de datos, no puede ver tu contraseña real. Te recomendamos usar una contraseña única para r001, cambiarla cada seis meses y habilitar verificación en dos pasos.